Politică de anulare comandă
- Dacă din orice altă cauză doriti să anulați comanda dvs. ne puteți contacta prin una din modalitățile de comunicare menționate pe site la secțiunea CONTACT.
- Dacă solicitarea de anulare a clientului intervine înainte de punerea în lucru a comenzii, KEh vă returnează integral contravaloarea produsului/produselor.
- Pentru produsele din stoc anularea unei comenzi este posibilă doar înaintea predării coletului către curier.
- Dacă livrarea produsului comandat nu se poate materializa în condițiile precizate în Comandă, KEh vă pune la dispoziție următoarele opțiuni:
– reprogramarea livrării la o altă dată, pe cheltuiala noastră, sau
– anularea comenzii și rambursarea integrală a sumei achitate - Karmina Estela handmade garantează înalta calitate a produselor puse la dispoziția dvs. Dacă totuși după parcurgerea etapelor prezentate mai sus nu sunteți complet mulțumiți vă asigurăm:
– returnarea a 50% din suma achitată, în maxim 8 zile din momentul solicitării anulării;
– 100% livrarea unui nou produs echivalent valoric;
– 100% posibilitatea păstrării produsului achiziționat iniţial.
